Política de Cookies y Tecnologías Similares
Última actualización: 06 de June de 2025
En +57 314 789 1234, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Esta política explica qué cookies utilizamos, por qué las usamos y cómo puede controlar su uso, conforme a las regulaciones colombianas de protección de datos.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, teléfono móvil, tableta) cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita, como preferencias de idioma y configuraciones personalizadas.
Tipos según duración: Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen durante un período específico o hasta que las elimine manualmente.
Origen: Las cookies propias las establece nuestro sitio web, mientras que las de terceros provienen de otros dominios integrados en nuestro sitio.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Cookies Técnicas (Necesarias)
Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten navegar y usar funciones básicas como áreas seguras o carritos de compra.
Base legal: Interés legítimo
No requieren consentimiento
Cookies Analíticas
Recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web, qué páginas visitan más y si reciben mensajes de error.
Base legal: Consentimiento informado
Requieren autorización
Cookies de Personalización
Permiten recordar sus preferencias como idioma, región, tipo de letra o configuraciones personalizadas.
Base legal: Consentimiento informado
Requieren autorización
Cookies Publicitarias
Utilizadas para mostrar anuncios relevantes según sus intereses y medir la efectividad de campañas publicitarias.
Base legal: Consentimiento informado
Requieren autorización expresa
3. Cookies específicas que utilizamos
| Nombre | Propósito | Duración | Tipo | Tercero |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Mantener sesión del usuario activa | Sesión | Técnica | No |
_ga |
Google Analytics - Identificador único | 2 años | Analítica | |
_gid |
Google Analytics - Identificador de sesión | 24 horas | Analítica | |
_fbp |
Facebook Pixel - Seguimiento publicitario | 3 meses | Publicitaria | |
preferences |
Configuración personal del usuario | 1 año | Personalización | No |
4. Servicios de terceros y sus cookies
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
Google Services
- Google Analytics: Análisis de tráfico web
- Google Ads: Remarketing y conversiones
- YouTube: Videos integrados
- reCAPTCHA: Protección contra spam
Meta (Facebook)
- Facebook Pixel: Publicidad dirigida
- Instagram: Contenido social integrado
- WhatsApp: Chat empresarial
Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas para más información.
5. Gestión y control de cookies
Configuración del navegador
Puede controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Google Chrome
Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
Ver guía completaMozilla Firefox
Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
Ver guía completaSafari
Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
Ver guía completaMicrosoft Edge
Configuración > Cookies y permisos de sitio
Ver guía completaCentro de preferencias de cookies: También puede gestionar sus preferencias utilizando nuestro centro de configuración de cookies disponible en la parte inferior de cada página de nuestro sitio web.
6. Consentimiento y autorización
7. Cookies en dispositivos móviles
Aplicaciones móviles y tecnologías similares:
En aplicaciones móviles utilizamos:
- Identificadores de dispositivo
- SDK de análisis (Firebase, Google Analytics)
- Tecnologías de push notifications
- Almacenamiento local de preferencias
Control en dispositivos móviles:
- Configuración de privacidad del dispositivo
- Opciones dentro de la aplicación
- Configuración de Google/Apple ID
- Reseteo de identificador publicitario
8. Transferencias internacionales
Procesamiento internacional de datos:
Algunos servicios de terceros (Google, Facebook) pueden transferir datos recopilados por cookies a servidores ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores implementan medidas de seguridad adecuadas como:
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones internacionales de privacidad
- Medidas técnicas y organizativas apropiadas
- Cumplimiento con regulaciones locales
9. Actualizaciones de la política
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en las cookies que utilizamos, nuevas regulaciones o mejoras en nuestros servicios.
Notificación de cambios:
- Cambios menores: Actualización de la fecha en esta página
- Cambios significativos: Notificación prominente en el sitio web
- Nuevos tipos de cookies: Solicitud de nuevo consentimiento
- Cambios legales: Comunicación por correo electrónico
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.
10. Enlaces útiles y recursos
Recursos sobre cookies
Herramientas de control
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Cookies:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +57 314 789 1234
- Dirección: Calle 70 #52-20, Laureles, Medellín, Antioquia, Colombia
- Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 - 17:00 hrs
Tiempo de respuesta: Responderemos a sus consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Marco Legal:
Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1377 de 2013, y las mejores prácticas internacionales en materia de cookies y privacidad digital.